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Conférence

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Témoignage: Brigitte, bénéficiaire du dispositif d’accompagnement budgétaire Crésus

Retour sur le témoignage de Brigitte, réalisé le 15 novembre, lors de la 1ère édition de l’expérience financière client. L’association Crésus était partie prenante de cet événement, Maxime Pekkip chargé de mission Prévention du surendettement chez Crésus a souligné : “Nos 600 bénévoles sont au cœur de l’accompagnement gratuit que nous proposons. ” Et il sait de quoi il parle ! En […]

2019: L’an 1 de l’Expérience Financière Client

L’année 2019 verra s’imposer de nouveaux outils et de nouvelles pratiques en matière d’impayés. C’en est fini du recouvrement “à la hussarde”, et tant mieux ! Retour sur les annonces faites le 15 novembre par l’association Crésus et Webhelp Payment Services , lors de la 1ère édition de l’expérience financière client. “Stress, dépression, ruptures familiales, […]

Recouvrement: Oui, la menace est contre-productive !

Réunir pacifiquement des clients débiteurs, bénéficiaires d’un dispositif d’accompagnement budgétaire et des créanciers autour de la même table : c’était le challenge de la matinée organisée par Webhelp Payment Services, et ses partenaires, l’association Crésus et les Smart Sessions.  Et tout s’est bien passé – preuve que l’écoute, la considération de l’humain et les nouvelles méthodes d’accompagnement sont plus […]

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